Waarderingsonderzoek

Intomart GfK heeft een nieuwe methodiek ontwikkeld voor het dagelijks meten van programmawaardering, als opvolger van de schoolcijferonderzoeken. Het GfK APS (Appreciation Panel System) instrument wordt ingezet voor de Nederlandse Publieke Omroep en voor verschillende buitenlandse omroepen zoals BBC, ITV in Groot Brittannië, RTE in Ierland en ZDF in Duitsland.

Het APS werkt met een panel van duizenden mensen, die dagelijks via een internetportal de programma’s van gisteren van een waardering voorzien. Behalve het rapportcijfer worden verschillende verdiepingsvragen gesteld om de onderliggende motivatie voor de beoordeling inzichtelijk te maken, bijvoorbeeld over de presentatie, de onderwerpen of de verhaallijnen. De data worden dagelijks gebruikt voor verschillende doeleinden zoals het bijsturen van de zenderprogrammering, het verbeteren van programma’s, voorspellen van het succes van een nieuw programma of serie of het rapporteren over de doelrealisatie van de publieke omroep.

Het onderzoek is bijzonder geschikt als instrument om televisieprogramma’s te evalueren maar wordt eveneens ingezet voor radio en websites.

GfK APS wordt zowel op continue basis ingezet als adhoc gedurende enkele weken, bijvoorbeeld bij de start van nieuwe zenderprogrammering of 4 keer per jaar om de vinger aan de pols te houden.

Contact: Lex van Meurs, Petra Seyger