Ons eigen selectiebureau
De selectie van de respondenten voor kwalitatief onderzoek heeft Intomart GfK altijd al door een eigen selectiebureau laten uitvoeren. De respons bij onderzoek is voor een groot deel afhankelijk van de betrokkenheid van de wervers. Daarom moet de werving plaatsvinden binnen onze eigen organisatie. Een halflege groepsdiscussie komt bij Intomart GfK vrijwel nooit voor.
Dat heeft twee directe oorzaken:
- onze mensen noteren niet iemand als respondent als zij geen vertrouwen hebben in de toezegging;
- alle respondenten krijgen schriftelijke bevestigingen en worden telefonisch aan de afspraak herinnerd. Als uit het gesprek twijfel rijst over de vraag of de respondent komt, dan werven we alsnog een nieuwe respondent.
In één zin: wij maken ook van het werven voor kwalitatief onderzoek een vak en beschouwen het niet als zomaar een dienst die je inkoopt.
Panels
Onze afdeling heeft de een eigen panel én werft constant nieuwe respondenten. Ons bestand bevat ruim 7000 respondenten. We werken constant aan de verbetering van dit bestand. Respondenten uit ons panel worden niet vaker dan drie keer per jaar uitgenodigd voor onderzoek.
Wij kunnen natuurlijk ook gebruik maken van ons internetpanel om respondenten te werven voor kwalitatief onderzoek, of van bestanden van de opdrachtgever.
Al deze mogelijkheden opgeteld is het eigenlijk zo dat wij ook de moeilijkst denkbare groepen kunnen bereiken. Wij kunnen ons niet herinneren dat het ooit niet is gelukt de gewenste groepen samen te stellen.